Lo que compartes con nosotros se guarda como algo sagrado. Esta página explica —en lenguaje claro— qué recopilamos, para qué lo hacemos y qué decisiones siguen siendo siempre tuyas.
One Love Family Foundation («la Fundación», «nosotros» o «nuestro») es una organización espiritual no confesional y una organización sin fines de lucro exenta de impuestos bajo la sección 501(c)(3). Esta Política de Privacidad describe cómo manejamos la información personal cuando visitas onelovefamilyfoundation.org, nos escribes, te postulas como voluntario o a la Junta Directiva, haces una donación, te suscribes a nuestro boletín o participas en nuestros círculos, programas y eventos.
Esta política se aplica a nuestro sitio web y a las actividades propias de la Fundación. No se aplica a las prácticas independientes de las plataformas de terceros que utilizamos —como nuestros procesadores de donaciones o nuestro proveedor de formularios—, cada una con su propio aviso de privacidad. Los encontrarás en la Sección 7.
Al usar este sitio web reconoces que has leído esta política. Si no estás de acuerdo con ella, te pedimos que no uses el sitio ni nos envíes información.
Antes de los detalles, aquí está la versión corta. Todo lo que sigue es una ampliación de estos cinco compromisos, nunca una excepción a ellos.
Casi todo lo que tenemos, nos lo entregaste tú directamente. Según cómo te acerques a la Fundación, puede incluir:
Nuestros formularios de voluntariado y de Junta Directiva están alojados en Jotform. Según el formulario, pueden recopilar tu nombre, datos de contacto, ubicación, trayectoria profesional, habilidades, disponibilidad, áreas de interés y todo lo que decidas escribir en un campo abierto.
Las donaciones se procesan a través de PayPal y Zeffy. Por medio de esas plataformas normalmente recibimos tu nombre, correo electrónico, el monto y la fecha de tu donativo, si es único o recurrente, y cualquier nota o dedicatoria que quieras incluir. No recibimos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta de crédito o débito, el código CVV ni tu número de cuenta bancaria.
Parte de lo que las personas eligen compartir con una organización espiritual es profundamente íntimo: el duelo, la salud, el servicio militar, las circunstancias familiares, la fe. Nunca estás obligado a compartir nada de eso. Cuando lo haces, lo tratamos como se describe en la Sección 11, y te pedimos que no incluyas detalles delicados en un mensaje ordinario del sitio web, ya que el correo electrónico no es un canal seguro.
Como casi todos los sitios web, el nuestro registra automáticamente cierta información técnica cuando lo visitas. Esto sirve para mantener el sitio funcionando, seguro y útil — no para construir un perfil tuyo como individuo.
Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web le pide a tu navegador guardar. Las usamos con moderación, en dos categorías:
| Tipo | Para qué sirve | ¿Puedes rechazarla? |
|---|---|---|
| Estrictamente necesarias | Mantienen el sitio funcionando: recuerdan tu idioma, conservan lo que escribiste en un formulario y sostienen la seguridad básica. | Son indispensables para que el sitio funcione. Puedes bloquear todas las cookies en tu navegador, pero algunas partes del sitio podrían no comportarse bien. |
| De analítica | Nos ayudan a entender, de forma agregada, qué páginas le resultan útiles a la gente. Ver la Sección 6. | Sí. Puedes rechazarlas en cualquier momento con los métodos de la Sección 6, sin perder ninguna funcionalidad. |
No usamos cookies publicitarias, píxeles de remercadeo ni píxeles de seguimiento de redes sociales en este sitio. No participamos en redes de publicidad conductual.
Todos los navegadores principales te permiten ver las cookies guardadas en tu dispositivo, borrarlas y bloquear las futuras. Busca «Privacidad», «Cookies» o «Datos de sitios» en la configuración de tu navegador. Bloquear cookies es una decisión que respetamos; no cambiará en nada cómo te tratamos.
Todavía no existe un consenso en la industria sobre cómo deben responder los sitios web a la señal «Do Not Track» («No rastrear») de un navegador. Como no usamos rastreadores publicitarios, no hay nada en nuestro sitio que esa señal deba apagar. También respetamos la señal Global Privacy Control donde nuestras plataformas la admiten, y nunca intentamos anular ni evadir una configuración de privacidad que tú hayas elegido.
↑ Volver arribaUsamos Google Analytics para entender cómo las personas encuentran y usan este sitio — por ejemplo, si quienes nos visitan están leyendo las páginas en español, o si las personas que buscan nuestros círculos de sanación en San Diego logran llegar a esa página. Esto le permite a una organización pequeña, sostenida por voluntarios, dedicar su esfuerzo limitado a donde realmente ayuda.
Google Analytics coloca sus propias cookies y recibe tu dirección IP, las páginas que ves y los datos técnicos enumerados en la Sección 4. Nosotros solo consultamos esta información de forma agregada. No hemos activado las funciones publicitarias de Google Analytics, ni el remercadeo de audiencias, ni Google Signals, y no usamos los datos de analítica para dirigirte publicidad.
El manejo que Google hace de esta información se rige por la Política de Privacidad de Google.
↑ Volver arribaSomos una organización pequeña y preferimos apoyarnos en plataformas externas confiables en lugar de construir las nuestras. Cada una recibe únicamente lo que necesita para cumplir su función y está sujeta a su propio aviso de privacidad. No autorizamos a ninguna de ellas a vender tu información ni a usarla para su propio mercadeo.
| Servicio | Para qué lo usamos | Qué puede recibir | Su aviso |
|---|---|---|---|
| PayPal | Donativos únicos y nuestro Círculo de Donación Mensual | Tu nombre, correo, datos de facturación, monto del donativo y credenciales de pago — procesados en los sistemas de PayPal, no en los nuestros | Declaración de Privacidad de PayPal |
| Zeffy | Páginas de donación y campañas | Tu nombre, correo, monto del donativo y los campos que completes en el formulario | Política de Privacidad de Zeffy |
| Jotform | Formularios de voluntariado, Junta Directiva y programas | Todo lo que escribas en el formulario, más los datos técnicos del envío | Política de Privacidad de Jotform |
| Google Analytics | Estadísticas agregadas del sitio web | Dirección IP, páginas vistas, datos del dispositivo y navegador | Política de Privacidad de Google |
| Google Fonts | Las tipografías que usa este sitio | Tu dirección IP, cuando tu navegador solicita un archivo de fuente | Política de Privacidad de Google |
| Nuestro proveedor de alojamiento | Publicar este sitio y mantenerlo en línea | Registros estándar del servidor, según la Sección 4 | Disponible si lo solicitas |
| Envío de correos y boletín | Enviarte los mensajes que pediste recibir | Tu nombre, correo electrónico y si un mensaje fue entregado o abierto | Disponible si lo solicitas |
También podemos compartir información con nuestros contadores, auditores, asesores legales o aseguradoras cuando sea necesario, y con autoridades gubernamentales cuando la ley lo exija — por ejemplo, en los reportes de donantes requeridos en nuestro Formulario 990 del IRS.
↑ Volver arribaUsamos lo que recopilamos únicamente para fines que esperarías razonablemente de una organización como la nuestra:
No usamos tu información para tomar decisiones automatizadas sobre ti, y no la usamos para ningún fin sustancialmente distinto de aquel por el que la entregaste sin avisarte primero.
↑ Volver arribaOne Love Family Foundation no vende, alquila, intercambia, cede ni comparte de ninguna otra forma tu información personal a cambio de dinero ni de nada de valor. No intercambiamos ni compartimos nuestra lista de correo con otras organizaciones, incluidas otras organizaciones sin fines de lucro. No lo hemos hecho en los últimos doce meses y no tenemos intención de hacerlo.
Tampoco compartimos información personal para publicidad conductual entre contextos, ni usamos ni divulgamos información personal sensible para ningún fin más allá de lo descrito en esta política.
↑ Volver arribaUn donativo es un acto de confianza, y tratamos la información de quienes donan con un cuidado especial.
Ciertos registros de donaciones deben conservarse por motivos fiscales y de auditoría incluso después de que nos pidas dejar de contactarte — ver la Sección 16. La ley federal también exige que las organizaciones exentas de impuestos reporten al IRS a sus contribuyentes sustanciales en el Anexo B del Formulario 990; ese anexo no forma parte de la copia de nuestra declaración disponible para inspección pública.
One Love Family Foundation es una organización sin fines de lucro exenta de impuestos bajo la sección 501(c)(3). Las contribuciones son deducibles de impuestos en la medida que lo permita la ley.
↑ Volver arribaNuestros círculos de sanación, encuentros de meditación y programas para veteranos existen porque las personas están dispuestas a ser honestas en ellos. Eso solo funciona si la confidencialidad es real, así que la sostenemos como una práctica y no solo como una política.
Nuestros círculos no son psicoterapia, ni tratamiento médico, ni un sustituto de la atención profesional, y quienes facilitan no actúan como profesionales clínicos con licencia. Por eso, lo que compartes no está protegido por el privilegio terapeuta–paciente ni por el secreto de confesión. También existen circunstancias poco frecuentes en las que podríamos tener que actuar o informar sobre algo que se nos compartió: cuando hay un riesgo creíble de daño grave para ti o para otra persona, cuando un menor o un adulto vulnerable pueda estar en riesgo, o cuando la ley lo exija. Preferimos decírtelo con claridad antes que dejarte suponer una protección que no existe.
Te contactamos por dos razones: porque nos lo pediste, o porque iniciaste una conversación que estamos respondiendo.
Darte de baja de un canal no te da de baja de los demás, y darte de baja de todo nunca afecta tu posibilidad de asistir a un círculo, ser voluntario o recibir nuestros servicios.
↑ Volver arribaMás allá de lo que la ley exija a una organización de nuestro tamaño, extendemos los siguientes derechos a todas las personas que nos contactan, sin importar dónde vivan:
| Derecho | Qué significa |
|---|---|
| A saber | Preguntarnos qué información personal tenemos sobre ti, de dónde vino, por qué la tenemos y con quién la hemos compartido. |
| De acceso | Recibir una copia de la información personal que tenemos sobre ti. |
| De rectificación | Corregir información inexacta o desactualizada sobre ti. |
| De supresión | Pedirnos que borremos tu información personal, salvo los registros que la ley nos obliga a conservar. |
| A la exclusión | Dejar de recibir nuestro boletín, mensajes de texto, llamadas o comunicaciones para donantes, en todo o en parte. |
| A limitar | Pedirnos que restrinjamos el uso de cierta información, incluido cualquier dato sensible que hayas compartido. |
| A la no discriminación | Ejercer cualquiera de estos derechos sin que se te niegue un servicio, se te cobre distinto ni se te trate de forma diferente. |
| A retirar tu consentimiento | Cambiar de opinión sobre un permiso que nos diste antes, en cualquier momento. |
Escríbenos a hello@onelovefamilyfoundation.org con «Solicitud de Privacidad» en el asunto y dinos qué te gustaría que hiciéramos. No tiene ningún costo.
Estamos en California y la mayoría de las personas a quienes servimos son californianas, así que hablamos de la ley estatal directamente.
CalOPPA exige que los sitios web comerciales que recopilan información personal de residentes de California publiquen una política de privacidad visible, indiquen cómo responde el sitio a las señales «Do Not Track» y describan cómo se anuncian los cambios a la política. Esta página cumple con esos requisitos: está enlazada en el pie de página de todo el sitio, «Do Not Track» se aborda en la Sección 5 y nuestro proceso para los cambios se describe en la Sección 20. Puedes revisar y solicitar cambios a la información personal que nos diste escribiendo a la dirección de la Sección 21.
La Ley de Privacidad del Consumidor de California, reformada por la Ley de Derechos de Privacidad de California, se aplica a empresas que operan para el lucro o beneficio económico de sus dueños. Como organización sin fines de lucro 501(c)(3), One Love Family Foundation no es una «empresa» según esa ley, y sus obligaciones no nos corresponden.
Te lo decimos así en lugar de insinuar una obligación legal que no tenemos. De todos modos, hemos decidido extender derechos al estilo de la CCPA a todas las personas que nos contactan, como se establece en la Sección 13. Si algún día nuestra estructura o nuestras actividades cambian de modo que la ley sí nos aplique, actualizaremos esta política y la cumpliremos por completo.
El artículo 1798.83 del Código Civil de California permite a los residentes de California solicitar información sobre los datos personales compartidos con terceros para sus fines de mercadeo directo. Nosotros no hacemos ese tipo de divulgaciones, así que no hay nada que reportar — pero puedes preguntarnos y te lo confirmaremos por escrito.
↑ Volver arribaEste sitio web está dirigido a personas adultas. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años, conforme a la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA). No dirigimos el contenido de nuestro sitio a niños ni creamos perfiles de visitantes jóvenes.
Si crees que un menor de 13 años nos dio información personal, escribe a hello@onelovefamilyfoundation.org y la borraremos de inmediato.
Algunos de nuestros programas familiares y comunitarios pueden recibir a participantes menores de 18 años. Cuando así sea, pedimos que una madre, padre o tutor legal inscriba a la persona joven, recopilamos únicamente lo que el programa realmente requiere y no enviamos comunicaciones de mercadeo a menores. La madre, el padre o el tutor puede revisar, corregir o solicitar la eliminación de la información de su hijo en cualquier momento.
↑ Volver arribaConservamos la información personal solo mientras sirva al propósito por el que nos la diste, o mientras la ley lo exija — lo que sea más largo.
| Qué | Cuánto tiempo |
|---|---|
| Consultas generales y correspondencia | Hasta 2 años después de nuestro último intercambio, salvo que una relación en curso lo extienda |
| Suscripción al boletín | Hasta que te des de baja, más un registro mínimo de supresión para no volver a escribirte por error |
| Postulaciones de voluntariado y Junta Directiva | Hasta 3 años, para poder retomar una buena coincidencia; más tiempo si la persona sirve con nosotros |
| Registros de donaciones y financieros | Al menos 7 años, como lo exigen los fines fiscales, de auditoría y de reporte para organizaciones sin fines de lucro |
| Registros de gobernanza (actas de la Junta, presentaciones oficiales) | De forma permanente, como se exige a una corporación y a una organización exenta de impuestos |
| Analítica del sitio web | Se conserva de forma agregada hasta 14 meses en Google Analytics |
| Registros del servidor | Normalmente de 30 a 90 días |
Cuando la información ya no es necesaria, la borramos o la volvemos anónima.
↑ Volver arribaTomamos medidas razonables y apropiadas para proteger lo que nos confías:
Ningún método de transmisión o almacenamiento es perfectamente seguro, y no vamos a afirmar lo contrario. Por favor no envíes números de identificación oficial, números de cuenta financiera ni información detallada de salud a través del formulario del sitio ni por correo electrónico común. Si alguna vez detectamos una vulneración que afecte tu información personal, te lo notificaremos a ti y a las autoridades correspondientes según lo exige la ley de California.
↑ Volver arribaNuestro sitio enlaza a páginas externas: plataformas de donación, formularios de postulación, organizaciones aliadas y recursos que creemos te pueden servir. En el momento en que sigues uno de esos enlaces, estás en el sitio web de otra persona, regido por sus prácticas de privacidad y no por las nuestras. Te animamos a leer el aviso de privacidad de cualquier sitio que te pida información. No somos responsables del contenido ni de las prácticas de sitios que no operamos.
↑ Volver arribaLa Fundación opera en Estados Unidos, y nuestro sitio web y proveedores de servicios están aquí. Si nos visitas o nos escribes desde otro país, la información que nos des será transferida, almacenada y procesada en Estados Unidos, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de tu jurisdicción. Al contactarnos o enviarnos información, entiendes y aceptas esa transferencia.
Algunos de nuestros proveedores operan internacionalmente — Zeffy, por ejemplo, tiene su sede en Canadá —, lo que significa que los datos también pueden procesarse allí bajo las salvaguardas de ese proveedor.
Si estás en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido y quieres acceder, corregir, exportar o eliminar tu información, escríbenos y atenderemos tu solicitud conforme a la Sección 13.
↑ Volver arribaRevisaremos esta política cuando cambien nuestras prácticas, nuestras herramientas o la ley. Cuando eso ocurra:
Las versiones anteriores están disponibles si las solicitas. Te invitamos a volver a esta página de vez en cuando.
↑ Volver arribaPreguntas, inquietudes, correcciones o solicitudes — una persona real lee este buzón y te va a responder.
One Love Family Foundation
Atención: Solicitud de Privacidad
Correo: hello@onelovefamilyfoundation.org
Dirección postal: [equipo web: insertar aquí la dirección postal de la Fundación]
Ubicación: San Diego, California, Estados Unidos
Si no quedas conforme con la manera en que manejamos un asunto de privacidad, dínoslo primero — preferimos corregirlo. También conservas el derecho de contactar a la Oficina del Fiscal General de California, o a la autoridad de protección de datos de tu país si estás fuera de Estados Unidos.
Esta Política de Privacidad describe las prácticas reales de la Fundación y está redactada para cumplir con los requisitos vigentes de Estados Unidos y de California para el sitio web de una organización sin fines de lucro. Se ofrece por transparencia y no constituye asesoría legal. Antes de la publicación definitiva recomendamos una revisión por parte de un abogado con licencia en California, y recomendamos volver a esta página cada vez que se agregue al sitio un nuevo formulario, plataforma o programa.
↑ Volver arribaPregúntanos lo que quieras. Preferimos responder una pregunta antes que dejarte con la duda.